Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Das Angebot von ZORELLA GmbH richtet sich ausschliesslich an Kund:innen bzw. Auftraggebende mit gewöhnlichem Auf­enthalt und Lieferadresse in der Schweiz.

Auftragnehmerin ist die ZORELLA GmbH in 3012 Bern, Geschäftsführerin und Inhaberin der ZORELLA GmbH ist
Zora Graf, Gesellschaftsstrasse 42 in 3012 Bern.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen Kund:innen und der ZORELLA GmbH abgeschlossen werden, unabhängig von der Form (mündlich, schriftlich, E-Mail). Sie anerkennen die AGB in der zum Zeitpunkt der Abgabe Ihrer Bestellung geltenden Fassung.

2. Vertragsabschluss

Eine Bestellung wird mit der mündlichen oder schriftlichen An­nahme der Offerte durch Kund:innen rechtsverbindlich. Bis zur definitiven Bestellung ist die Offerte freibleibend.

Ein Rücktritt oder eine Änderung der Bestellung ist bis 14 Tage vor Lieferdatum in schriftlicher Form möglich. Sollten bis dahin bereits spezielle und individuelle Auslagen oder Produktions­arbeiten durch ZORELLA GmbH getätigt worden sein, sind die Kosten dafür in jedem Fall geschuldet. Bei Rücktritt oder Ände­rungen der Bestellung unter 14 Tagen behalten wir uns vor, den gesamten Betrag in Rechnung zu stellen.

3. Preise und Zahlungen

Sämtliche Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und für jeden Auftrag individuell offeriert.  Die Preise sind bei Auftrags­bestätigung verbindlich. Bei einem Warenwert ab 250.00 CHF behalten wir uns die Leistung einer Akontozahlung vor. Allfällige Anzahlungen werden bei der Endabrechnung ver­rechnet. ZORELLA GmbH nimmt Bestellungen ab einem Mindest­bestellwert von 150.00 CHF entgegen.

Unsere Forderungen werden bei Auftragsbestätigung fällig und können bei Abholung bzw. Lieferung in bar oder per Einzahlung innert 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne jeglichen Abzug in CHF bezahlt werden. Es werden keine Kreditkarten, Checks oder anderweitige Zahlungsmethoden akzeptiert.

Bei Bestellungsänderungen oder zusätzlichen Wünschen durch Kund:innen behalten wir uns vor, den Preis am zusätzlichen Auf­wand anzupassen und offerieren dies im konkreten Fall rechtzeitig. Insbesondere ist Wandelung und Minderung ausgeschlossen.

Druckfehler sowie Irrtümer bleiben jederzeit vorbehalten.

ZORELLA GmbH unterliegt nicht der Mehrwertsteuer.

4. Allergien

Trotz grösster Sorgfalt bei der Zubereitung, kann nicht ausge­schlossen werden, dass über Gegenstände unbeabsichtigt Allergene in ein Produkt gelangen können. Hier sind insbe­son­dere glutenhaltige Getreide (unter anderem Weizen, Dinkel, Hafer, Roggen), Eier, Erdnüsse, Soja, Milch sowie Milchprodukte (einschliesslich Laktose), Nüsse (Mandeln, Haselnüsse, Wal­nüsse, Cashew, Pistazie, Pecannüsse, Paranüsse, Macadamia, Queenslandnüsse), Sesamsamen sowie Lupinen sowie anders­artige Gegenstände gemeint. Die ZORELLA GmbH lehnt deshalb jegliche Haftung ab.

5. Lieferung und Abholung

Lieferungen werden ausschliesslich innerhalb der Schweiz ge­tätigt. Die Lieferung erfolgt durch die ZORELLA GmbH oder einen von uns beauftragten Lieferanten an die angegebene Liefer­adresse. Für die Lieferung im Raum Bern werden pauschal 25.00 CHF (für Hochzeitstorten 50.00 CHF) verrechnet, ab 10 km Weg gilt zusätzlich ein Preis von 1.50 CHF pro km (Hin- und Rückweg).

Bei höherer Gewalt sowie weiteren durch Dritte verursachten hinderlichen Ereignissen, kann eine verzögerte Lieferung ein­treten. Jegliche Verzögerungen werden von uns so schnell wie möglich gemeldet. Eine Abholung am Produktionsort (3012 Bern) ist durch Kund:innen ebenfalls möglich. Das Produkt wird gekühlt und verpackt abgegeben. Mit der Übergabe des Produktes wird jegliche Haftung im Zusammenhang mit dem Transport abgelehnt (Gefahrenübergang).

6. Haftungsausschluss

Ausser bei Grobfahrlässigkeit oder Vorsatz ist jegliche Haftung wegbedungen. Die ZORELLA GmbH übernimmt insbesondere keine Haftung für Schäden, die (i) nicht durch Handlungen von ZORELLA GmbH entstanden sind, (ii) weder vom Kunden noch von ZORELLA GmbH zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorhersehbar waren sowie (iii) für Ereignisse, die ausserhalb der angemessenen Kontrolle durch ZORELLA GmbH liegen (s. insb. Ziff. 4). Eine Haftung für Schaden aufgrund höherer Gewalt wird wegbedungen. Die Haftung für Hilfspersonen wird vollum­fäng­lich ausgeschlossen.

ZORELLA GmbH übernimmt keinerlei Gewähr in Bezug auf in­haltliche Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Zuverläs­sigkeit und Vollständigkeit der Informationen auf der Webseite www.zorella.ch. Haftungsansprüche wegen Schäden mate­riel­ler oder immaterieller Art, welche aus dem Zugriff oder der Nutzung bzw. Nichtnutzung der veröffentlichten Infor­ma­ti­onen, durch Missbrauch der Verbindung oder durch technische Störungen entstanden sind, werden ausgeschlossen.

Alle Angebote sind unverbindlich. ZORELLA GmbH behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Webseiten oder das gesamte An­gebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder end­gültig einzustellen.

7. Urheberecht

Alle auf der Website verwendeten Inhalte (wie Text, Bilder, Fotos oder andere Dateien) sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer und dürfen von Drittpersonen weder für private noch für kom­mer­zielle Zwecke genutzt werden.

8. Datenschutz

Der optimale Schutz ihrer Privatsphäre und eine sichere Über­tragung Ihrer Daten sind der ZORELLA GmbH ein wichtiges Anliegen. Daten von Kund:innen werden ausschliesslich für den Auftrag (Kontaktaufnahme, Lieferung, Rechnungsstellung) ver­wendet und wie gesetzlich vorgeschriebenen aufbewahrt.

Die ZORELLA GmbH behält sich zudem vor, die Daten von Kund:innen statistisch auszuwerten, um das Angebot best­möglich anzupassen sowie zur Versendung von Newslettern und Eventankündigungen von ZORELLA GmbH zu verwenden. Jede weitere Verwendung und Weitergabe von Daten ist grund­sätz­lich ausgeschlossen. Kund:innen wird jederzeit die Möglichkeit eingeräumt, sich bei ZORELLA GmbH über die ge­speicherten Daten zu informieren und die Newsletter-Dienstleistung zu kündigen.

Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmit­tel­bar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten ist Bern (CH). Alle Auftragnehmenden sind einverstanden, zunächst einer aus­ser­gerichtlichen Streitbeilegung zuzustimmen. Das Rechts­verhältnis untersteht dem schweizerischen Recht.

Fassung vom 1. Oktober 2022     ---    ZORELLA GmbH